Buyer persona adalah deskripsi detail mengenai
seseorang yang bisa dijadikan Sebagai contoh target konsumen.
Buyer persona ini dapat menerangkan masalah yang
dihadapi pelanggan serta cara mereka mengambil keputusan saat membeli produkmu.
Beberapa informasi yang dibutuhkan untuk
membuat buyer persona ( Customer Persona)
1. Data
Pribadi: Nama,jenis kelamin, usia, jenjang Pendidikan, status pekerjaan, besar
penghasilan, status, jumlah anak ( bila ada).
2. Tingkah
laku: Hobi, makanan dan minuman favorit, hal yang disukai, akun social media,
forum online yang diikuti.
3. Kebiasaan
saat berbelanja: Cara komunikasi ( Telepon, email atau langsung), cara mengenal
suatu produk ( Advertising, Internet atau saran orang lain), perilaku Ketika membeli
produk online, sistem belanja yang disukai (Online dan offline).
Apa Manfaat Membuat Buyer Persona Untuk Bisnis?
·
Penyesuaian produk atau layanan: Memudahkan proses
identifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen, sehingga Anda bisa menyesuaikan dengan
produk atau layanan yang pas untuk ditawarkan
·
Strategi Marketing: Anda bisa memahami perilaku atau
kebiasaan para konsumen Ketika mengambil keputusan, yang mana nantinya bisa
menjadi bahan utama untuk membuat marketing plan yang lebih baik
·
Peluang produk atau layanan baru: Dengan mengetahui
apanyang mereka sukai atau sebaliknya, berpeluang untuk melahirkan produk atau
layanan baru yang lebih unggul
·
Efektivitas pemasaran: Dengan buyer persona, Anda
bisa lebih fokus pada segmen konsumen Anda. Jadi, upaya pemasaran yang
dilakukan jadi lebih efektif.
Bagaimana Membuat Buyer Persona
- Lakukan penelitian pelanggan dengan menyeluruh
- Ketahui masalah pelanggan
- identifikasi tujuan pelanggan
- Pahami bagaimana bisnismu dapat membantu
Tidak ada komentar:
Posting Komentar